【英國】從台灣寄來的包裹被英國海關課稅之--退稅經驗分享

搬來快一年了，陸陸續續收到家人以及朋友寄來的包裹，除了第一箱是當初搬來時帶不完的東西，剩下的，大概就是一些吃的、用的，就在編號第八箱包裹從台灣郵局寄來之際，居然發生了問題(倒！)。


9/24日從台灣郵局寄出，因為這次是寄一般航空包裹，依照以前經驗預計頂多9-10個工作天可收到，但是後來得知包裹被扣，光卡在海關等待檢查又耗掉七天，接著等寄繳費通知信，一來一往，居然到10/11日才收到包裹(再倒！)。

包裹因為被英國海關課稅而流浪很久

首先抱怨一下台灣郵局，從台灣郵局那邊所查到的包裹被扣原因永遠都是「發票不正確」，這什麼意思？？(而編號第七號包裹也是被寫了「發票不正確」，但最後還是寄到了。)後來查了ParcelForce才知道原來包裹目前在等待被英國海關課稅。第一次被課稅有點無奈(其實是火大)，也看到網路上有些人被課不少錢，一開始也幻想被課個七八十鎊，結果收到通知發現才課了20鎊(海關開箱後發現只是一堆麵條也課不下手吧@@)，原想說直接繳一繳就好了，但是還是覺得很不甘心，反正國際學生，可以要求退稅。

退稅步驟：

(一)包裹被扣住了沒關係，只要付了錢馬上就幫你送來！
包裹被海關扣住，首先會被海關檢查，我們這次有被開箱，連用塑膠袋包起的東西也被打開，海關清點完要收多少錢，之後會交給Parcelforce，於是Parcelforcec會寄來一張單子告知你要繳多少錢，這時候可以立馬線上繳款並把繳款收據印下來，等到繳款被確認以後，馬上就幫你處理，隔天就收到了！(或是殺去Parcelforce繳掉，順便直接領包裹，不過我們離我們住處太遠。)

Parcelforce寄來了繳費單

內文裡面告知總共要繳￡20.66

其中￡12.66是給海關的稅金，￡8是給parcelforce的

(二)包裹寄來後把相關文件割下來
收到包裹後開始要準備退稅的文件。首先，在包裹上有一張CHARGE的白單(然後手寫了PAID)，請把它割下來，接著則是黏在上面的郵局包裹五聯單，我也是連著紙箱一起割下來了，最後則是那張商業發票也把它收起來。

繳完錢後火速收到包裹了

把貼在紙箱上的文件通通拿下來

(最下層那張是我之前列印的繳款收據)

(三)在學證明
因為要證明是國際學生，所以我老公也到學校申請了一張在學證明。

(四)寫一封Invoice Letter/ Cover Letter 
這東西主要是告訴海關你的情況，為何要求退稅。因為我不想讓我老公處理這鳥事，所以這封信是我寫的，內容一開始我寫說明這封信的目的，接著描述包裹寄送經過，然後順便說明這箱包裹的價值沒有五連單上所寫的那麼多，最後被海關課了多少稅。結論是我們是國際學生，這些東西都是要自用的，而且沒有非法物品，希望可以要求退稅等等。

(五)把所有文件正本寄到Border Force
我寄送過去的文件總共有六樣：
1. Parcelforce繳款證明
2. 上面手寫了PAID的CHARGE白單
3. 郵局五聯單
4. 商業發票
5. 在學證明
6. Invoice Letter
通通裝好寄到以下地址(因為怕寄丟，還寄了需要收件者簽名的信件，郵資又耗掉兩鎊)：
Border Force
Coventry International Hub
Siskin Parkway West
Coventry
CV3 4HX

文件上Border Force的地址

(六)等待回音
10/17把文件寄出以後接下來就是等待回音。
等阿等~~等阿等~~正當一度要放棄之際，忽然在11/18收到Border Force回信了，整整一個月的石沉大海終於見到曙光~~~信裡面寫說很抱歉這麼晚回覆(哼~退個錢效率真的很慢)，然後同意退還所課的稅金(12.66鎊)，並會在30天內將支票寄到，但是另外的8鎊handling fee是由Parcelforce徵收的，所以他們不退這筆錢(哼~)。

過了一個月才收到Border Force同意退稅的回覆

最後，我在11/25收到退稅支票，另外一筆8鎊的handling fee其實也可以要回來(在Parcelforce網站有提到，如果海關同意退稅則handling fee是可申請退款的，如果海關不同意退稅，handling fee就要不回來)，不過要將Border force那封願意退稅的文件外加一封Invoice Letter寄過去，只是我已經無力再要handling fee了，只有8鎊還要扣掉寄件費.....什麼鬼啦，之前繳錢明明就是一起繳的，現在退錢卻要我分開退，這難道是海關與包裹公司(外加Royal Mail)的陰謀嗎？？
【2014.12月更新】，感謝Ann的分享，最近Ann收到熱騰騰的退稅信，裡頭說明，所有的退稅，如果海關同意的話，會直接由海關處理，包括稅金以及Clearance fee/handling fee。

支票終於寄來，結束這場兩個月的戰爭

之前不管是寄包裹回台灣，還是在英國收包裹，我自己都會把所有標籤剪掉(也請家人這麼做)，而且金額要寫多少，實在也很掙扎，因為人家英國海關就已經明文寫了超過￡15的商品以及￡39的gift是要被課稅的，所以我們都有「小心」寫(也不知這次的失誤是否來自於沒交代好，結果第八號包裹是標註$3000的gift，而容易被查？)。不過，因為這次退稅事件了解了國際學生是可申請退稅的，於是，下次再從台灣寄包裹來，我應該會請家人標上For International Student Use Only，看看是不是能降低再被找麻煩的機率>"<。